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Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide [Texto impreso]
By: Alcaide, Juan Carlos
Series: (Libros profesionales de empresa)Publisher: Pozuelo de Alarcón, Madrid : ESIC Editorial, 2015Edition: 2ª ed., act. y ampDescription: 415 p. ; il., gráf. ; 24 cmISBN: 9788415986898Subject(s): Marketing | Relaciones con los clientes
Contents:
1. Planteamientos básicos ;
2. Información del cliente ;
3. Marketing interno ;
4. Comunicación ;
5. Gestión de la experiencia del cliente ;
6. Incentivos y privilegios.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Course reserves |
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Libro
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Biblioteca Universidad Europea del Atlántico Fondo General | No ficción | 659.1 ALC fid | Available | 3861 |
Bibliografía: p. [411]-415
1. Planteamientos básicos ;
2. Información del cliente ;
3. Marketing interno ;
4. Comunicación ;
5. Gestión de la experiencia del cliente ;
6. Incentivos y privilegios.