Resolución de conflictos : habilidades y técnicas para educadores / Andrés Sánchez Suricalday, Luis Villajos González
By: Sánchez Suricalday, Andrés
Contributor(s): Villajos González, LuisSeries: (Intervención social. ; 7)Publisher: Madrid : CCS, 2018Description: 238 p. ; 24 cmISBN: 978-84-9023-655-0Subject(s): Gestión de conflictos | Relaciones Humanas | Inteligencia emocional| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Course reserves |
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Biblioteca Universidad Europea del Atlántico Fondo General | No ficción | 316.485 SAN res | Available | 3494 | ||
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Libro
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Biblioteca Universidad Europea del Atlántico Fondo General | No ficción | 316.485 SAN res | Available | 4336 |
Incluye glosario de téminos y bibliografía
Bibliogr.: p. 233-238
1. Teoría del conflicto ; 2. La gestión del conflicto ; 3. Resolución alternativa de conflictos ; 4. Habilidades para la resolución de conflictos ; 5. Técnicas para la resolución de conflictos.
Estas páginas pretenden ayudar a adquirir destrezas, habilidades y conocimientos para afrontar convenientemente esas situaciones, ya que no nacemos dotados de capacidades que permitan afrontarlas. Constituyendo un excelente recurso para trabajar el conflicto de manera positiva desde la inteligencia emocional y el fomento de actitudes cooperativas. El texto parte de una conceptualización del conflicto, a fin de comprender su origen, su tipología y las causas por las que surge. Posteriormente, realiza un recorrido por las distintas habilidades sociales y comunicativas necesarias para lograr relaciones interpersonales satisfactorias, de cara a resolver los conflictos de manera positiva para las partes. Y en último término, se proponen 40 técnicas para la intervención educativa grupal, categorizadas según las habilidades sociales y comunicativas descritas. [