Protocolo empresarial : una estrategia de marketing / Javier Maqueda Lafuente [Texto impreso]
By: Maqueda Lafuente, Francisco Javier
Publisher: Madrid : Esic, 2003Description: 361 p. ; 23 cmISBN: 84-7356-348-4Subject(s): Protocolo | Trato social -- Negocios| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Course reserves |
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Libro
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Biblioteca Universidad Europea del Atlántico Fondo General | No ficción | 395 MAQ pro | Available | 1593 |
Bibliografía: p. [358]-361.
Prólogo ; 1. El protocolo y el marketing ; 2. Marketing, protocolo y calidad total ; 3. Usos sociales. El saber estar y los buenos modales ; 4. Hablar en público. Técnicas para comunicarnos e influir en las relaciones con los demás ; 5. Preparación y realización de las reuniones de trabajo. Cómo efectuar prestaciones eficaces ; 6. El protocolo y las relaciones de los superiores con los subordinados. La búsqueda de un buen equipo de trabajo ; 7. La búsqueda del éxito profesional y personal en la empresa ; Caso práctico: Elaboración de un manual interno de protocolo ; Bibliografía ;